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醫(yī)博策
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整體項(xiàng)目咨詢服務(wù)
1.醫(yī)用工藝流程咨詢服務(wù)
①、醫(yī)療工藝設(shè)計(jì)(technological?design?for?hospital),就是指對(duì)醫(yī)院內(nèi)部全部醫(yī)療系統(tǒng)活動(dòng)過程及程序的策劃。所謂醫(yī)療系統(tǒng),就是醫(yī)療自身的結(jié)構(gòu)功能。其結(jié)構(gòu)是指組成醫(yī)療系統(tǒng)整體的各個(gè)部分、要素、成分相互組合的方式或構(gòu)成的形式以及要素之間形成的相互關(guān)系。
②、在醫(yī)院建設(shè)過程中,醫(yī)療工藝設(shè)計(jì)就是架設(shè)在醫(yī)院使用者與設(shè)計(jì)師之間的一座橋梁,醫(yī)療工藝流程是設(shè)計(jì)的重要參考要素,只有對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)功能有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)和理解,才能夠設(shè)計(jì)出符合使用要求、符合人性化設(shè)計(jì)觀點(diǎn)、符合醫(yī)院發(fā)展規(guī)律,讓使用者滿意的、有特色的醫(yī)療建筑。
2.方案指導(dǎo)服務(wù)
在醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)中最基本的問題就是明確醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)中的服務(wù)主體,指導(dǎo)建筑設(shè)計(jì)。當(dāng)代建筑,無論是整體規(guī)劃,還是單體建筑的外部設(shè)計(jì)或內(nèi)部功能,無論是從物質(zhì)上還是從精神上“以人為中心”、“以人為本”的設(shè)計(jì)思想已是無可爭(zhēng)論的。人的需要,人的感受,人的情感是建筑設(shè)計(jì)時(shí)要考慮的要素。以這樣一個(gè)理念,建筑師為醫(yī)院設(shè)計(jì),它既要滿足醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療技術(shù)功能各部分合理管理、操作的體系;又要正確劃分被服務(wù)者(患者),服務(wù)者(醫(yī)務(wù)人員)的空間;同時(shí),要有一個(gè)具有醫(yī)院本身內(nèi)涵與地方特色的造型,創(chuàng)建幽雅,寧?kù)o,富有人情味的醫(yī)療環(huán)境,這是病人的需要,也是建筑師的職責(zé)。
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項(xiàng)目定位
1.定位建設(shè)何種類型醫(yī)院
根據(jù)就醫(yī)顧客的需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,選擇好目標(biāo)市場(chǎng),合理地進(jìn)行市場(chǎng)定位。培育醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)品牌,是醫(yī)院獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。醫(yī)院品牌的強(qiáng)弱實(shí)質(zhì)上也體現(xiàn)了醫(yī)院綜合實(shí)力的強(qiáng)弱。因此,著力培育醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)品牌,既是現(xiàn)代醫(yī)院重要的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,也是在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一種重要戰(zhàn)術(shù)。
2.醫(yī)院選址是否符合醫(yī)院發(fā)展定位
醫(yī)院建設(shè)的選址涉及諸多方面因素?!斑x址”實(shí)質(zhì)是一種“分析過程”,包括兩個(gè)方面:對(duì)不同選址場(chǎng)地及依托環(huán)境進(jìn)行利弊比較分析;對(duì)某一特定的選址場(chǎng)地及環(huán)境進(jìn)行論證分析。
3.市場(chǎng)及目標(biāo)群體定位
①、界定醫(yī)院的目標(biāo)市場(chǎng),首先必須明確醫(yī)院的服務(wù)能力和服務(wù)特色。定位過于狹窄,會(huì)浪費(fèi)醫(yī)療資源;定位過于寬泛,體現(xiàn)不出核心服務(wù)能力。目標(biāo)醫(yī)療市場(chǎng)是指醫(yī)院對(duì)各種醫(yī)療服務(wù)的需求進(jìn)行分析和判斷后,決定選擇最適合本醫(yī)院的診療范圍作為服務(wù)目標(biāo),這個(gè)被界定的服務(wù)目標(biāo),就是醫(yī)院的目標(biāo)市場(chǎng)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)的過程實(shí)質(zhì)上就是醫(yī)療市場(chǎng)定位。
②、消費(fèi)者定位即界定目標(biāo)消費(fèi)者或目標(biāo)顧客,在這里指基于對(duì)消費(fèi)主體人的研究。在一般的消費(fèi)領(lǐng)域,市場(chǎng)就是消費(fèi)者,消費(fèi)者就是市場(chǎng)。但在醫(yī)療領(lǐng)域,還得區(qū)別對(duì)待,這種區(qū)別的目的是讓定位更加明確。對(duì)于醫(yī)院,研究患者的心理和就醫(yī)需求。需要全方位的調(diào)研分析,最終確定一個(gè)適合本院,同時(shí)有利于發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的群體作為目標(biāo)消費(fèi)群。
4.業(yè)態(tài)分析
業(yè)態(tài)是針對(duì)特定消費(fèi)者的特定需求,按照一定的戰(zhàn)略目標(biāo),有選擇地運(yùn)用商品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、店鋪位置、店鋪規(guī)模、店鋪形態(tài)、價(jià)格政策、銷售方式、銷售服務(wù)等經(jīng)營(yíng)手段,提供銷售和服務(wù)的類型化服務(wù)形態(tài)。
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項(xiàng)目建議書
《醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目建議書》涉及項(xiàng)目的整體規(guī)劃,包括總論、項(xiàng)目建設(shè)背景及必要性、醫(yī)療服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀與預(yù)測(cè)、項(xiàng)目選址與建設(shè)條件、建設(shè)規(guī)模與建設(shè)方案、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、環(huán)境保護(hù)與勞動(dòng)安全、資金籌措與投資估算、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、效益分析等方面,把項(xiàng)目投資的設(shè)想變?yōu)楦怕缘慕ㄔO(shè)方案和投資估算,為下一步可行性研究打下基礎(chǔ)。
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項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
可研報(bào)告是醫(yī)院建設(shè)方委托設(shè)計(jì)部門或有資質(zhì)的咨詢機(jī)構(gòu),依據(jù)立項(xiàng)報(bào)告、醫(yī)療工藝方案設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)任務(wù)書綜合 匯編的研究成果。結(jié)合建筑方案設(shè)計(jì),研究建設(shè)用地、醫(yī)療功能區(qū)、總體規(guī)劃是否適宜,是領(lǐng)導(dǎo)決策層審批的依據(jù),從而確定最終的建設(shè)規(guī)模和總投資。 醫(yī)院項(xiàng)目可行性研究的要點(diǎn)包括:項(xiàng)目概況、需求預(yù)測(cè)和擬建規(guī)模、醫(yī)院項(xiàng)目建址選擇、項(xiàng)目任務(wù)書要點(diǎn)、醫(yī)療工藝設(shè)計(jì)方案、建筑設(shè)計(jì)方案、投資方案、環(huán)境保護(hù)評(píng)估報(bào)告、項(xiàng)目建設(shè)程序與項(xiàng)目建設(shè)管理方案、項(xiàng)目評(píng)價(jià)。
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項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書
鑒于中國(guó)醫(yī)療行業(yè)的狀況與中國(guó)醫(yī)療體制的特殊性,商業(yè)計(jì)劃書不僅要包括投資策劃所關(guān)心的全部?jī)?nèi)容,而且還要考慮當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、人口狀況、醫(yī)院等級(jí)、病床數(shù)量、主要資產(chǎn)設(shè)備、科室設(shè)置和特色科室情況、醫(yī)療的水平、融資需求、運(yùn)作計(jì)劃(包括營(yíng)銷計(jì)劃)、競(jìng)爭(zhēng)分析、財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策等內(nèi)容。
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