互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中如何建立醫(yī)生團(tuán)隊(duì)？

　　自去年以來(lái)，各路資金涌入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，這直接催生了大量的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。面對(duì)已經(jīng)涌現(xiàn)的數(shù)千個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項(xiàng)目，中國(guó)的后端醫(yī)療服務(wù)能力卻非常有限。目前全國(guó)注冊(cè)醫(yī)生總數(shù)不到270萬(wàn)人，平均每千人擁有醫(yī)生人數(shù)不到2，相較而言，美國(guó)的人均醫(yī)生數(shù)是每千人3.59個(gè)，法國(guó)3.37，英國(guó)2.2，韓國(guó)1.6，中國(guó)比例上來(lái)看并不算低。但醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)在悖論卻使得這一數(shù)據(jù)的解讀并不那么輕松。中國(guó)的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失衡。長(zhǎng)期以來(lái)，大醫(yī)院聚集了大量的優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源，虹吸優(yōu)質(zhì)醫(yī)生和病人。而非三甲則長(zhǎng)期因?yàn)獒t(yī)療資源匱乏而無(wú)法獲得病人信任，從而常年業(yè)務(wù)量不足，即使有優(yōu)秀的人才最終也都倒流到大醫(yī)院去。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療本質(zhì)上是醫(yī)療服務(wù)的一種表現(xiàn)形式，歸根結(jié)底最終還是要圍繞著問(wèn)診來(lái)展開。雖然目前遠(yuǎn)程問(wèn)診整體受限，但以慢病管理為核心的健康管理成為各類項(xiàng)目中被關(guān)注的重點(diǎn)。拋開純粹的技術(shù)層面的項(xiàng)目，絕大部分項(xiàng)目對(duì)后端服務(wù)的需求都很強(qiáng)，但醫(yī)生從何而來(lái)?

　　一種方法是類似平安那樣來(lái)自建醫(yī)生隊(duì)伍，這可以進(jìn)行有效的控制質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)，但對(duì)資金的需求是長(zhǎng)期的，不是普通的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司適合發(fā)展的模式。另一種方法是通過(guò)與一些優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系來(lái)發(fā)展，但這依舊受制于合作伙伴的意愿。最后一種方法是最慢的，就是自建渠道來(lái)培訓(xùn)醫(yī)生，通過(guò)建立一整套完整的診療和規(guī)范體系來(lái)培訓(xùn)合格的醫(yī)生，但這依舊需要落實(shí)到實(shí)體，通過(guò)將某些二級(jí)或者一級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)型成培訓(xùn)基地是較為可行的做法。同時(shí)，通過(guò)圍繞這一培訓(xùn)基地的衛(wèi)星式門診來(lái)完善整體服務(wù)的流程。

　　但是，這些方法都是通過(guò)局部的改良來(lái)拓展，真正的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大爆發(fā)還是要等到醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)的展開和對(duì)醫(yī)生的評(píng)定不再是圍繞著大醫(yī)院還是小醫(yī)院，而是以醫(yī)生個(gè)人的能力來(lái)確定。同時(shí)，支付方對(duì)醫(yī)生的賠付是基于療效而非次數(shù)，醫(yī)生不再依靠藥品來(lái)賺錢。這些要素都滿足后，整個(gè)市場(chǎng)才能最終獲得發(fā)展。

　　因此，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)切入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域后，到底依靠誰(shuí)來(lái)做后端的服務(wù)就成為不得不面對(duì)的問(wèn)題。如果讓非三甲的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)提供服務(wù)，用戶的需求顯然無(wú)法得到滿足。因?yàn)榫€下的這類資源可獲得性非常強(qiáng)，價(jià)格低廉并且可以使用醫(yī)保，用戶并沒有動(dòng)力去自費(fèi)使用線上的服務(wù)。而如果讓三甲醫(yī)院的醫(yī)生來(lái)提供服務(wù)，這些醫(yī)生在線下的業(yè)務(wù)本身已經(jīng)足夠繁忙，他們并沒有太多的時(shí)間和精力來(lái)做線上的服務(wù)。而且，與來(lái)自產(chǎn)品的利潤(rùn)相比，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)得到的經(jīng)濟(jì)利益太小了，動(dòng)力明顯不足。

　　當(dāng)然，做線上服務(wù)是一種樹立自身品牌和吸引客流的有效方法，還是會(huì)有一部分醫(yī)生會(huì)有興趣，特別是那些還處于事業(yè)上升期的醫(yī)生。但是，醫(yī)生的時(shí)間畢竟有限。以上海為例，上海的三級(jí)醫(yī)院的醫(yī)生總計(jì)3.1萬(wàn)多人，但醫(yī)生總數(shù)有將近10萬(wàn)。如果僅依靠這三萬(wàn)大醫(yī)院的醫(yī)生，恐怕是很難為2400萬(wàn)的常住人口服務(wù)，更不要提大量來(lái)自外地的就醫(yī)者。因此，如果互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的后端服務(wù)要指望這些醫(yī)生再抽出碎片化的時(shí)間來(lái)為其用戶進(jìn)行服務(wù)，其難度可想而知。

　　因此，對(duì)于一部分愿意和互聯(lián)網(wǎng)公司合作的醫(yī)生來(lái)說(shuō)，最現(xiàn)實(shí)的選擇是價(jià)高者得，也就是出價(jià)最高的項(xiàng)目可以購(gòu)買醫(yī)生的時(shí)間。在當(dāng)前燒錢的模式下，已經(jīng)融到資的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司可以給出大額的補(bǔ)貼，但這種模式本身是不可持續(xù)的，一旦對(duì)用戶的補(bǔ)貼結(jié)束，用戶的需求依舊會(huì)轉(zhuǎn)移到可以使用醫(yī)保的線下。而那些沒有資金實(shí)力大規(guī)模購(gòu)買醫(yī)生碎片化時(shí)間的公司則很難獲得真正的發(fā)展。那么，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的后端服務(wù)都面臨著較大的發(fā)展瓶頸，如何發(fā)展優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的后端服務(wù)是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。